Bezodkladné vyřizování reklamací

Ačkoliv nabízíme pouze velmi kvalitní včelařské potřeby od osvědčených dodavatelů, reklamacím se bohužel vyhnout nedá. Na námi nabízené včelařské potřeby však přebíráme odpovědnost, neboť jsme to my, kdo vybírá dodavatele i dopravce. Snažíme se proto reklamace co nejrychleji řešit. U některých položek je bohužel doba vyřízení delší, ale často je možné reklamaci vyřídit již do 3 dnů od obdržení vadného kusu.

Statistika k 30.4.2013

• Počet reklamací: 0,26 %

• Počet úspěšně vyřízených reklamací pro zákazníka: 100 %

• Počet reklamací vyřešených do 3 pracovních dnů: 66 %